Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los portes por el envío de los productos están establecidos según la zona geográfica a la que se tenga que enviar, por lo que pueden variar dependiendo de la ubicación. 

Al mismo tiempo estos portes podrán variar según las tarifas del coste de transporte aplicables en cada momento, según el operador logístico, y se indicarán siempre por separado antes de la formalización del pedido, de forma que los clientes puedan conocerlos previamente antes de confirmar su compra. También podría aplicarse un coste de envío, excepcionalmente, dependiendo del peso y/o volumen del pedido.

Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente a través de agencia de transporte en un plazo de 24/72 horas (exceptuando fines de semana y festivos). Se aportarán al usuario los datos necesarios para el seguimiento del pedido siempre que la agencia de transporte facilite dichos datos.

En el caso de que el pago se realice mediante transferencia bancaria, Alicia Moda Infantil retendrá el pedido hasta que la confirmación de pago aparezca reflejada. Si dicha confirmación no se produce en los 4 días laborales siguientes a la confirmación del pedido, el pedido se dará por anulado.

Generalmente enviamos los productos a través de GLS en un periodo de entre 24-72h para envíos en España

Coste del envío

El precio de transporte de los pedidos varía en función del lugar de envío (estos precios incluyen el IVA):

  • Recogida en Tienda (Solo en Asturias): GRATIS
  • Envío a Asturias: 5 €
  • Envío Peninsular: 5,50 €
  • Envío a Islas Baleares: 10 €

*Para un envío a otra zona que no esté aquí contemplada, por favor contacta con nosotros a través del correo hola@aliciamodainfantil.com

Cambios y Devoluciones

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la posibilidad de revocación del pedido solicitado en un plazo de CATORCE DIAS naturales desde la recepción del mismo previa comunicación a nuestra empresa. La comunicación debe realizarse a través de Teléfono (985 35 67 14) o e-mail (hola@aliciamodainfantil.com)

Una vez EL CLIENTE nos comunique su deseo de proceder a la devolución, le confirmaremos la recepción de su mensaje. Sin esta confirmación, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen. Tras nuestra confirmación, debe hacernos llegar a Portes Pagados la mercancía que desee devolver en los embalajes originales y con el total de su contenido original, incluyendo accesorios, garantías y manuales. Una vez que recibamos la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados y en caso afirmativo se procederá a devolver el importe de los productos de su pedido (en ningún caso el importe abonado en concepto de portes o transporte de los mismos). La forma de pago de la devolución será: Transferencia bancaria si el pedido se pagó por trasferencia bancaria y abono en su tarjeta si fue pagado por su correspondiente método de pago.

Responsabilidad por entrega

Quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en este documento y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos: Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra, Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra cuando realiza el pedido.